Два года назад обратилась к стоматологу в частную клинику с целью запломбировать зуб. Врач (кандидат медицинских наук) почистил каналы, запломбировал и сказал, что можно идти. Оплатила 1500 гривен. Чек не выдали и в карточку запись не сделали, что я уже поняла потом, так как была шокирована суммой. Через два года, то есть сейчас, я почувствовала ноющую боль, на второй день проснулась с опухшей щекой, пошла к стоматологу, сказали, что не долеченный. Сделали снимок, а там оказался сломанный инструмент в корне канала и еще один канал, который вообще не пломбирован. Сейчас у меня очень опухшее лицо, боли до крика, киста, которая перерастает в гайморовую пазуху. Сказали, лучший вариант удалить. Мне 22 года, а этот зуб достаточно важен для меня, я на лечение потратила уже более 2000 гривен, имплантат стоит около 10 000 гривен. Таких денег нет. Скажите, пожалуйста, должен ли этот врач нести ответственность за это? Работаю медсестрой и имею небольшую зарплату. Поэтому боюсь, что без средств ничего не получится. Подскажите, пожалуйста, куда можно обратиться?

НУЖЕН СОВЕТ ЮРИСТА?

ЗАКАЖИТЕ КОНСУЛЬТАЦИЮ В BITLEX

Заказать консультацию

Сервисом Bitlex было рассмотрено Ваше обращение и сообщается следующее.

В соответствии со статьей 3 Конституции Украины человек, его жизнь и здоровье, честь и достоинство, неприкосновенность и безопасность признаются в Украине наивысшей социальной ценностью.

Согласно части первой статьи4 Закона Украины «О защите прав потребителей» потребители во время приобретения, заказа или использования продукции, реализуемой на территории Украины, для удовлетворения своих личных потребностей имеют право на:

1) защиту своих прав государством;

2) надлежащее качество продукции и обслуживания;

3) безопасность продукции;

4) необходимую, доступную, достоверную и своевременную информацию о продукции, ее количестве, качестве, ассортименте, а также о ее производителе (исполнителе, продавце);

5) возмещение имущественного и морального вреда, причиненного вследствие недостатков продукции (дефекта в продукции), в соответствии с законом;

6) обращение в суд и другие уполномоченные государственные органы за защитой нарушенных прав;

7) объединение в общественные организации потребителей (объединения потребителей).

Потребители также имеют другие права, установленные законодательством о защите прав потребителей.

Гражданский кодекс Украины предусматривает два вида ущерба, которые могут быть причинены пациенту при оказании некачественных медицинских услуг: материальный и моральный.

Материальный возмещается согласно статье 1166 Гражданского кодекса Украины (далее – ГК Украины), если он причинен неправомерными решениями, действиями или бездеятельностью личным или имущественным правам, а также имуществу пациента.

В соответствии со статьей 1167 ГК Украины моральный вред возмещается, если он причинен неправомерными решениями, действиями или бездействием при наличии вины лица, которое его нанесло. Моральным вредом считают потери неимущественного характера вследствие моральных или физических страданий или других негативных явлений, причиненных физическому или юридическому лицу незаконными действиями или бездействием других лиц. Кроме того, он заключается в физической боли, которую лицо испытывало вследствие ненадлежащей медицинской помощи, или причиненному во время "исправления" медицинской ошибки (например, при удалении неправильно леченного стоматологом зуба и вынужденном дальнейшем протезировании). Предполагается, что в таком случае возмещение проводит юридическое лицо (больница, другое медицинское учреждение) или физическое (государственный врач или врач, который осуществляет частную медицинскую практику или предпринимательскую деятельность на основании лицензии на медицинскую практику).

Прежде всего необходимо иметь подтверждающую документацию на руках, потом установить причинно-следственную связь, подтвердит, что вред причинен именно этим врачом и его действиями.

Однако поскольку у Вас нет доказательств (чек, запись в карточку), тем более прошло уже 2 года, доказать что-то очень сложно, если вообще возможно.

Поэтому Вы можете обратиться в суд, пожаловаться в государственные органы, но шансы достичь положительный результат чрезвычайно малы.

Возможно, Вам будут интересны следующие консультации: