Шаг 2/3
Оставьте свои контактные данные
Пароли не совпадают
Пароль должен содержать больше 6 символов
ДАЛЕЕ
Шаг 2/3
Оставьте свои контактные данные
Шаг 1/3
Оставьте свой вопрос
Сервисом Bitlex было рассмотрено Ваше обращение и сообщается следующее.
В соответствии со статьей 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» потребитель (то есть Вы как покупатель) имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению.
Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом.
Так как в законе не имеет оговорок или ограничений относительно акционных товаров, то эти же правила применяются к такого рода товаров.
Обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
То есть, если на сумке присутствуют бирки, у Вас есть чек, то Вы имеете право на обмен такого товара.
Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право или приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости, или расторгнуть договор и получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу.
При расторжении договора купли-продажи расчеты с потребителем производятся исходя из стоимости товара на время его покупки. Деньги, уплаченные за товар, возвращаются потребителю в день расторжения договора, а в случае невозможности возвратить деньги в день расторжения договора - в другой срок по договоренности сторон, но не позднее чем в течение семи дней.
Таким образом, чтобы вернуть товар и получить свои средства, Вам необходимо:
1) Обратиться в магазин с письменным заявлением, в котором указываете, что хотите вернуть указанный товар и к заявлению приложите копию чека.
2) Рекомендуем обращаться с двумя экземплярами такого заявления, одну отдать в магазине, а на другой попросить сделать отметку о том, что они приняли от Bас такое заявление.
Возможно, Вам будут интересны следующие консультации:
