Сервисом Bitlex было рассмотрено Ваше обращение и сообщается следующее.

В соответствии с частью второй статьи 382 Гражданского кодекса Украины все владельцы квартир и нежилых помещений в многоквартирном доме являются совладельцами на праве общей совместной собственности общего имущества многоквартирного дома. Общим имуществом многоквартирного дома являются помещения общего пользования (в том числе вспомогательные), несущие, ограждающие и несущие-ограждающие конструкции дома, механическое, электрическое, сантехническое и другое оборудование внутри или за пределами дома, обслуживающее более одного жилого или нежилого помещения, а также здания и сооружения, предназначенные для удовлетворения потребностей всех совладельцев многоквартирного дома и расположенные на придомовой территории, а также права на земельный участок, на котором расположен многоквартирный дом и его придомовая территория, в случае государственной регистрации таких прав.

Собственник квартиры может по своему усмотрению осуществлять ремонт и изменения в квартире, предоставленной ему для использования как единого целого, - при условии, что эти изменения не приведут к нарушениям прав собственников других квартир и нежилых помещений в многоквартирном доме и не нарушат санитарно-технических требований и правил эксплуатации здания.

Поскольку магазином, размещенном на первом этаже жилого дома № 15, было произведено самовольное переоборудование систем централизованного отопления магазина, которое ухудшило тепловой режим в доме в целом, Вы и жильцы дома имеете право требовать у собственников магазина устранения причин ухудшения теплового режима в доме и требовать возмещения ущерба, как материального, так и морального.

В соответствии со статьей 1166 Гражданского кодекса Украины имущественный вред, причиненный неправомерными решениями, действиями или бездеятельностью личным неимущественным правам физического или юридического лица, а также вред, причиненный имуществу физического или юридического лица, возмещается в полном объеме лицом, причинившим вред.

Лицо, причинившее вред, освобождается от его возмещения, если докажет, что вред причинен не по его вине. В данном случае вина магазина подтверждена актом проверки систем отопления и предписанием теплоэнерго к ПП о необходимости срочно восстановить проектную схему подключения систем теплоснабжения магазина и стояков жилого дома.

Кроме того, руководствуясь договором между Вами (далее – Потребитель) и КП теплоэнерго (далее – Исполнитель) о предоставлении услуг по централизованному отоплению и снабжению горячей водой (далее – Договор) можно сделать следующие выводы.

Исполнитель обязуется предоставлять Потребителю вовремя и соответствующего качества услуги (п.1 Договора).

Потребитель имеет право на своевременные и надлежащего качества услуги в соответствии с законодательством и условиями Договора (пп.1 п.13 Договора).

В случае предоставления не в полном объеме услуг Потребитель имеет право на уменьшение размера платы за услуги Исполнителя (пп.4 п.13 Договора).

В случае непредоставления услуг Исполнителем Потребитель освобождается от платы за услуги Исполнителя (пп.12 п.13 Договора).

Также Исполнитель обязан предоставлять услуги в установленных объемах, надлежащего качества в соответствии с установленными требованиями (пп.1 п.16 Договора).

Исполнитель обязан проводить перерасчет размера оплаты услуг в случае предоставления их не в полном объеме (пп.12 п.16 Договора).

Договором определено, что Исполнитель несет ответственность за уменьшение количественных и/или качественных показателей предоставляемых услуг – путем уменьшения размера оплаты за услуги.

Таким образом, есть все основания с Вашей стороны требовать у Исполнителя устранения причин проблемы с отоплением и уменьшения платы за услуги.

Проанализировав Вашу ситуацию и документы, можем предложить Вам следующий алгоритм действий:

1. В соответствии с п.23 Договора Вам необходимо согласовать с КП теплоэнерго дату и время повторной проверки в связи с несогласием с результатами первой проверки. Основание: не решили проблему по сути. По результатам проверки необходимо получить акт о ненадлежащем предоставлении услуг, который подписывается Потребителем, Исполнителем и ОСМД.
2. По результатам проверки составляется акт-претензия о ненадлежащем предоставлении услуг, который подписывается Потребителем, Исполнителем и ОСМД.
3. Когда у Вас будет на руках акт о ненадлежащем предоставлении услуг, его можно будет использовать как основание для требования уменьшить плату за услуги к КП теплоэнерго и требовать у магазина устранения причины проблем с теплоснабжением. Для этого можно составить коллективное обращение жильцов дома к КП теплоэнерго (в части уменьшения платы за услуги и устранения причин проблемы теплоснабжения) и к магазину (в части необходимости срочно восстановить проектную схему подключения систем теплоснабжения магазина и стояков жилого дома).

Если теплоэнерго и магазину добровольно все восстановят - можно будет считать, что проблема решена. Если же нет, есть все основания подавать исковое заявление в суд для восстановления Ваших прав и требовать возмещения морального и материального ущерба, а также устранения причин проблем с теплоснабжением, уменьшения оплаты услуг и компенсации за оплаченные услуги, которые не были получены Вами и остальными жильцами дома.

Кроме того, подчеркнем, что в случае отказа виновными лицами добровольно устранить проблемы с теплоснабжение можно говорить и об уголовной ответственности. В частности можно ссылаться на статью 270-1 Уголовного кодекса Украины, которая предусматривает ответственность за умышленное уничтожение или повреждение объектов жилищно-коммунального хозяйства.

Так, умышленное уничтожение или повреждение объектов жилищно-коммунального хозяйства, если это привело или могло привести к невозможности эксплуатации, нарушению нормального функционирования таких объектов, повлекшее опасность для жизни или здоровья людей или имущественный ущерб в крупном размере, наказывается штрафом от ста до двухсот пятидесяти необлагаемых минимумов доходов граждан или исправительными работами на срок до двух лет, или ограничением свободы на срок до трех лет, или лишением свободы на тот же срок.

Те же действия, совершенные повторно или общеопасным способом, наказываются лишением свободы на срок от трех до восьми лет.

Под объектами жилищно-коммунального хозяйства следует понимать жилищный фонд, объекты благоустройства, теплоснабжения, водоснабжения и водоотведения, а также их сети или составляющие (крышки люков, решетки на них и т.п.).

Полагаем, если указать в коллективном обращении жильцов дома к ответственным лицам теплоэнерго (за преступную халатность) и магазина (за умышленное повреждение систем теплоснабжения), что за их действия может наступить уголовная ответственность – это должно мотивировать данных должностных лиц на поиск мирных вариантов решения проблемы.