Шаг 2/3
Оставьте свои контактные данные
Пароли не совпадают
Пароль должен содержать больше 6 символов
ДАЛЕЕ
Шаг 2/3
Оставьте свои контактные данные
Шаг 1/3
Оставьте свой вопрос
Сервисом Bitlex было рассмотрено Ваше обращение и сообщается следующее.
В соответствии со статьей 8 Закона Украины «О защите прав потребителей» в случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока недостатков потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством, имеет право требовать:
1) пропорционального уменьшения цены;
2) безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
3) возмещения расходов на устранение недостатков товара.
Однако в этой же статье содержится положение о том, что в случае выявления существенных недостатков, которые возникли по вине производителя товара (продавца, исполнителя), или фальсификации товара, подтвержденных при необходимости заключением экспертизы, потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством и на основании обязательных для сторон правил или договора, имеет право по своему выбору требовать от продавца или производителя:
1) расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы;
2) требовать замены товара на такой же товар или на аналогичный, из числа имеющихся у продавца (производителя), товар.
При этом в пункте 7 данной статьи обозначено, что во время замены товара с недостатками на товар аналогичной марки (модели, артикула, модификации) надлежащего качества, цена на который изменилась, перерасчет стоимости не производится.
Во время замены товара с недостатками на такой же товар другой марки (модели, артикула, модификации) надлежащего качества перерасчет стоимости товара с недостатками в случае повышения цены производится исходя из его стоимости на время обмена, а в случае снижения цены - исходя из стоимости на время покупки.
При расторжении договора расчеты с потребителем в случае повышения цены на товар проводятся исходя из его стоимости на время предъявления соответствующего требования, а в случае снижения цены - исходя из стоимости товара на время покупки. Деньги, уплаченные за товар, возвращаются потребителю в день расторжения договора, а в случае невозможности возвратить деньги в день расторжения договора - в другой срок по договоренности сторон, но не позднее чем в течение семи дней.
Таким образом, Вы можете сделать обмен на товар аналогичной марки с доплатой, но при этом стоимость сломанной видеокарты должна рассчитываться на момент обмена, а не та, которая была заявлена при покупке товара.
Возможно, Вам будут интересны следующие консультации:
