НУЖЕН СОВЕТ ЮРИСТА?

ЗАКАЖИТЕ КОНСУЛЬТАЦИЮ В BITLEX

Заказать консультацию

В частном доме прорвало холодную трубу, приехала бригада, отрезала трубу и уехала. Мы звонили, писали, а они нам говорят, что никто делать ничего не будет - отопительный сезон. Или говорят: «Давайте 3000 грн и сделаем». А у меня ребенок. Что мне делать?

Сервисом Bitlex было рассмотрено Ваше обращение и сообщается следующее.

Прежде всего следует отметить, что предоставление услуг по водоснабжению Вашего дома регулируются ЗУ «О питьевой воде и питьевом водоснабжении», Правилами пользования системами централизованного коммунального водоснабжения и водоотведения в населенных пунктах Украины, а также более подробно - Договором о предоставлении услуг по питьевому водоснабжению. В соответствии со статьей 19 Закона Украины «О питьевой воде и питьевом водоснабжении» договор о предоставлении услуг по питьевому водоснабжению заключается непосредственно между предприятием питьевого водоснабжения или уполномоченным им юридическим или физическим лицом и потребителем. Условия договора о предоставлении услуг по питьевому водоснабжению определены статьей 20 Закона Украины «О питьевой воде и питьевом водоснабжении». В данном договоре, среди других условий, должны содержаться положения о правах и обязанностях сторон в случае возникновения аварийных ситуаций.

Для детального анализа данной ситуации просим Вас уточнить:

ситуацию, которая сложилась (что привело к вызову коммунальщиков, какая причина аварийной ситуации, кто именно приехал на вызов, что было сделано коммунальщиками и как было мотивировано отключения Вашего дома от системы водоснабжения, оформлялись ли какие-то документы);

обращались ли Вы в местный «водоканал» и если да, то какой ответ получили;

положения договора, заключенного между Вами как потребителем и коммунальным предприятием (местный «водоканал»).

Чем подробнее Вы сможете описать ситуацию, которая сложилась, тем более качественную консультацию по дальнейшим действиям мы сможем Вам предоставить.

Возможно, Вам будут интересны следующие консультации: