Где границы эксплуатационной ответственности между Херсонтеплоэнерго, правлением кооперативного дома и мною как владельца квартиры? Как быть? Какой алгоритм моих действий?

НУЖЕН СОВЕТ ЮРИСТА?

ЗАКАЖИТЕ КОНСУЛЬТАЦИЮ В BITLEX

Заказать консультацию

Здравствуйте! Проживаю в Херсоне в кооперативном доме. С начала отопительного сезона не греет батарея центрального отопления в одной из комнат. Написал письмо в Херсонтеплоэнерго. Среагировали быстро, прислали комиссию. Нашли причину – зауженный диаметр труб по стояку в одной из квартир. Сделали вывод, что бы я решал свою проблему сам. Где границы эксплуатационной ответственности между Херсонтеплоэнерго, правлением кооперативного дома и мною как владельца квартиры? Как быть? Какой алгоритм моих действий? Заранее благодарен за ответ!

Сервисом Bitlex было рассмотрено Ваше обращение и сообщается следующее.

Жилищно-коммунальные услуги – это результат хозяйственной деятельности, направленной на обеспечение условий проживания и пребывания лиц в жилых и нежилых помещениях, зданиях и сооружениях, комплексах зданий и сооружений в соответствии с нормативами, нормами, стандартами, порядками и правилами.

Как владелец квартиры, Вы в первую очередь являетесь потребителем тех или иных услуг, которые Херсонтеплоэнерго обязано Вам предоставлять по договору.

Как у потребителя, у Вас есть ряд прав и обязанностей, в частности право требовать надлежащего оказания услуг от Херсонтеплоэнерго.

Потребитель имеет право:

1) получать своевременно и соответствующего качества жилищно-коммунальные услуги в соответствии с законодательством и условиями договора на предоставление жилищно-коммунальных услуг;

2) получать в установленном порядке необходимую информацию о перечне жилищно-коммунальных услуг, их стоимости, общей стоимости месячного платежа, структуре цены / тарифа, нормах потребления, порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг, их потребительские свойства и тому подобное;

3) на возмещение убытков, причиненных его имуществу и / или помещению, вреда, причиненного его жизни или здоровью вследствие ненадлежащего предоставления или непредоставления жилищно-коммунальных услуг;

4) на устранение в течение срока, установленного договором или законодательством, выявленных недостатков в предоставлении жилищно-коммунальных услуг;

5) на уменьшение размера платы за предоставленные услуги в случае их непредоставления или предоставления не в полном объеме, снижения их качества в порядке, определенном договором или законодательством;

6) на неуплату стоимости жилищно-коммунальных услуг за период временного отсутствия потребителя и / или членов его семьи при соответствующем документальном оформлении, а также за период фактического отсутствия жилищно-коммунальных услуг, определенных договором в порядке, установленном Кабинетом Министров Украины;

7) получать от исполнителя компенсацию в размере, определенном договором, решением суда или законодательством, за превышение нормативных сроков на проведение аварийно-восстановительных работ;

8) на проверку количества и качества жилищно-коммунальных услуг в порядке, установленном Кабинетом Министров Украины.

Потребитель имеет право на заключение договора с исполнителем соответствующих услуг на профилактику, поверку, а также замену или ремонт санитарно-технических приборов, устройств, оборудования и средств учета, которые вышли из строя.

Кроме того, подчеркнем, что самостоятельно Вы не в состоянии решить обозначенную проблему, так как нужно, во-первых, иметь доступ к той квартире, в которой заужен диаметр труб по стояку, а во-вторых, разрешение от собственника этой квартиры. Также необходимо специализированное оборудование и/или замена труб, что влечет за собой вмешательство в единую систему отопления дома, а это компетенция Херсонтеплоэнерго и кооператива, Вы платите только за услуги.

Кооператив – это не только объединение жильцов дома, но и балансодержатель, который оказывает услуги по эксплуатации дома, и Вы, как член кооператива, имеете такие же права, как и все, поэтому можете обратиться к председателю кооператива и требовать устранения причины проблемы отопления. Для более детальной консультации относительно границы эксплуатационной ответственности между Вами и кооперативом нам необходимо ознакомится с уставом кооператива, его Вы можете получить у председателя кооператива. Также необходимо проанализировать положения Вашего договора с Херсонтеплоэнерго.

В данной ситуации для начала нужно направить официальное письмо в Херсонтеплоэнерго и председателю кооператива с требованием устранить причину возникшей проблемы и требовать предоставить письменный ответ на Ваше обращение. Если это не поможет, можно обратиться в вышестоящие органы или подать исковое заявление в суд с требованием обязать ответственных лиц устранить причины возникшей проблемы и компенсировать нанесенный этим ущерб.

Возможно, Вам будут интересны следующие консультации: