У меня устанавливали газовый счетчик и переварили газовую трубу, но сделали это так, что труба тянется с одного угла кухни в другой, это дико не удобно и я хочу, чтобы её переварили. Газового счетчика так и нет, так как тот, который нам поставили, не работал и мы его отправили на диагностику. Нам сказали, что он ремонту не подлежит. Что делать?

НУЖЕН СОВЕТ ЮРИСТА?

ЗАКАЖИТЕ КОНСУЛЬТАЦИЮ В BITLEX

Заказать консультацию

Сервисом Bitlex было рассмотрено Ваше обращение и сообщается следующее.

Жилищно-коммунальные услуги – это результат хозяйственной деятельности, направленной на обеспечение условий проживания и пребывания лиц в жилых и нежилых помещениях, зданиях и сооружениях, комплексах зданий и сооружений в соответствии с нормативами, нормами, стандартами, порядками и правилами.

Как владелец квартиры, Вы в первую очередь являетесь потребителем тех или иных услуг.

Как у потребителя у Вас есть ряд прав и обязанностей, в частности право требовать надлежащего оказания услуг.

Потребитель имеет право:

1) получать своевременно и соответствующего качества жилищно-коммунальные услуги в соответствии с законодательством и условиями договора на предоставление жилищно-коммунальных услуг;

2) получать в установленном порядке необходимую информацию о перечне жилищно-коммунальных услуг, их стоимости, общей стоимости месячного платежа, структуре цены / тарифа, нормах потребления, порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг, их потребительские свойства и тому подобное;

3) на возмещение убытков, причиненных его имуществу и / или помещению, вреда, причиненного его жизни или здоровью вследствие ненадлежащего предоставления или непредоставления жилищно-коммунальных услуг;

4) на устранение в течение срока, установленного договором или законодательством, выявленных недостатков в предоставлении жилищно-коммунальных услуг;

5) на уменьшение размера платы за предоставленные услуги в случае их непредоставления или предоставления не в полном объеме, снижения их качества в порядке, определенном договором или законодательством;

6) на неуплату стоимости жилищно-коммунальных услуг за период временного отсутствия потребителя и / или членов его семьи при соответствующем документальном оформлении, а также за период фактического отсутствия жилищно-коммунальных услуг, определенных договором в порядке, установленном Кабинетом Министров Украины;

7) получать от исполнителя компенсацию в размере, определенном договором, решением суда или законодательством, за превышение нормативных сроков на проведение аварийно-восстановительных работ;

8) на проверку количества и качества жилищно-коммунальных услуг в порядке, установленном Кабинетом Министров Украины.

Потребитель имеет право на заключение договора с исполнителем соответствующих услуг на профилактику, поверку, а также замену или ремонт санитарно-технических приборов, устройств, оборудования и средств учета, которые вышли из строя.

Подчеркнем, что самостоятельно Вы не в состоянии решить обозначенную проблему. Замена труб, что влечет за собой вмешательство в единую систему отопления дома, это компетенция коммунальных служб и кооператива (ОСББ, ЖЭК), Вы же как потребитель платите только за услуги.

Кооператив (ОСББ, ЖЭК) – это не только объединение жильцов дома, но и балансодержатель, который оказывает услуги по эксплуатации дома, и Вы, как его член, имеете такие же права, как и все, поэтому можете обратиться к председателю кооператива (ОСББ, ЖЭК) и требовать устранения причины проблемы с трубой.

В данной ситуации для начала нужно направить официальное письмо в обслуживающее Ваш дом предприятие (теплоэнерго) и председателю кооператива (ОСББ, ЖЭК) с требованием устранить причину возникшей проблемы и требовать предоставить письменный ответ на Ваше обращение. Если это не поможет, можно обратиться в вышестоящие органы или подать исковое заявление в суд с требованием обязать ответственных лиц устранить причины возникшей проблемы и компенсировать нанесенный этим ущерб.

Возможно, Вам будут интересны следующие консультации: