Сервісом Bitlex було розглянуто Ваше звернення і повідомляється таке.
На відповідь впливає багато факторів. В першу чергу, необхідно знати, чи укладений з мешканцями будинку договір на надання послуг опалення.
Важливим є те, кому належить котельня або у кого вона стоїть на балансі. Швидше за все, проблема може полягати в декількох моментах:
- Котельня належить третій особі, з якою керуюча організація не перебуває в договірних відносинах
- Керуюча організація не уклала договір на поставку газу, необхідного для роботи котельні (наприклад, не можуть розрахувати необхідні ліміти і т. п.).
Звертаю Вашу увагу, що існує правова позиція Верховного Суду України, згідно з якою споживач зобов'язаний сплачувати за надані житлово-комунальні послуги навіть за відсутності укладеного договору.
Зверніться з письмовою заявою в керуючу організацію, вони зобов'язані Вам як споживачеві надати відповідь. Обов'язково подаючи звернення, Ви можете зробити копію, і попросіть на ній поставити відмітку про прийняття.
Всі Ваші взаємини між керуючою організацією регулюються умовами договору. Обов'язок належного виконання послуг лежить на керуючій організації, відповідно, вона і буде відповідальною. Але умовами договору, в свою чергу, може бути передбачено право постачальника послуг відмовити в наданні таких послуг при наявності заборгованості.
Можливо, Вас зацікавлять такі консультації: