Мой бывший парень пользовался моей карточкой ПриватБанка. Банк заблокировал меня за мошенничество и отказывается обслуживать, говорят, что, если я хочу решить этот вопрос, то нужно обращаться в суд. Как-то можно решить вопрос без суда?

НУЖЕН СОВЕТ ЮРИСТА?

ЗАКАЖИТЕ КОНСУЛЬТАЦИЮ В BITLEX

Заказать консультацию

Здравствуйте! Мой бывший парень пользовался моей карточкой ПриватБанка, продавал вещи через OLX и, как он сказал позже, пару раз ему отправляли часть суммы за вещь, а он ее не высылал. Банк заблокировал меня за мошенничество и отказывается обслуживать, говорят, что, если я хочу решить этот вопрос, то нужно обращаться в суд. Бывший обещал решить этот вопрос, но спустя полгода дело не сдвинулось с мертвой точки. Я хочу что-то уже предпринимать сама. Как-то можно решить вопрос без суда? Если через суд, то сколько по времени это будет длится? Что нужно для этого сделать? Сколько это будет стоить? Как это отразится на мне?

Сервисом Bitlex было рассмотрено Ваше обращение и сообщается следующее.

Случаи, в которых банк имеет право заблокировать карточку, регламентируются соответствующим договором. Обычно в нем предусмотрено право банка в блокировке счета, при подозрении в проведении подозрительной операции.

Действия банка тоже можно квалифицировать как незаконные. Ведь счета можно арестовывать только на основании постановления суда (в рамках рассмотрения дела о взыскании долга), постановления следователя (в рамках расследования уголовного дела) или постановления государственного исполнителя (в рамках исполнения судебного решения). Это дает Вам основания обратиться с иском в суд. Нарушено ряд Ваших прав согласно гражданскому законодательству, права потребителя и т.п. Судебный сбор будет составлять 551.20 грн. Срок рассмотрения дела трудно предвидеть, это зависит от многих факторов. Также необходимо учитывать, что Вы или банк можете обжаловать решение в апелляционном порядке, если кто-то будет не согласен с судебным решением.

В свою очередь, банк может передать обнаруженную информацию в правоохранительные органы для открытия уголовного производства. С самого начала Вам необходимо было обратиться с заявлением в банк, что Вы потеряли карточку, чтобы отвести от себя возможные последствия по поводу мошеннических действий через Ваш счет. Однако прошло много времени, и это уже никакой роли не сыграет.

Вам нужно обратиться в отделение, где Вы получали карту с письменным заявлением, чтобы Вам сообщили, на каком основании заблокирован счет (ничего страшного, что Вы знаете это основание, просто необходимо письменное подтверждение). Помните, что, подавая обращение, необходимо делать копии своих заявлений, и просить поставить на них отметки о получении. После того, как Вам дадут ответ, что карта заблокирована из-за мошеннических действий, обратитесь с просьбой разблокировать счет или сообщить перечень необходимых условий для его разблокировки.

Вы, скорее всего, получите ответ, что счет не смогут разблокировать, пока проводится проверка. Порядок проведения таких проверок закреплен во внутренних положениях и приказах самого банка, с которыми нет возможности ознакомиться, поскольку они не имеют публичный характер. Уже в зависимости от окончательного ответа необходимо будет выбрать дальнейшие действия.

Возможно, Вам будут интересны следующие консультации: