Сервисом Bitlex было рассмотрено Ваше обращение и сообщается следующее.
Ваши права защищены Законом Украины «О социальной и правовой защите военнослужащих и членов их семей», где определяется, что военнослужащим с начала и до окончания особого периода, а резервистам и военнообязанным - с момента призыва по мобилизации и до окончания особого периода штрафные санкции, пеня за невыполнение обязательств перед предприятиями, учреждениями и организациями всех форм собственности, в том числе банками, и физическими лицами, а также проценты за пользование кредитом не начисляются.
С 2009 года существует постановление Правления Национального банка Украины от 06.08.2009 №461, в котором НБУ одобрил Рекомендации относительно работы банков с заемщиками — физическими лицами, которые имеют задолженность по потребительским кредитам и попали в затруднительное финансовое положение.
В соответствии с Рекомендациями №461 в затруднительное финансовое положение Вы попадаете в результате наступления непредвиденных обстоятельств, повлекших негативное влияние на вашу способность обеспечивать своевременное выполнение своих обязательств в полном объеме. Непредвиденными обстоятельствами считаются: уменьшение заработной платы и/или других поступлений; потеря льгот, работы; тяжелое заболевание и/или получение инвалидности; развод; смерть членов семьи; другое, если эти обстоятельства вызвали потерю доходов или их снижение до уровня, по которому ежемесячные совокупные платежи по кредиту превышают 30% Вашего месячного дохода.
Вышеуказанные обстоятельства необходимо подтвердить документально: справка с воинской части и так далее – любые документы, которые вы можете предоставить с целью подтверждения непредвиденных обстоятельств как доказательство того, что Вы не в состоянии своевременно и в полном объеме погашать сумму основной задолженности.
Вам необходимо обратиться с письменным заявлением в банк о приостановке начисления штрафов и предоставить сведенья, что Вы относитесь к той категории лиц, к которой применяется действие моратория.
Обращаю Ваше внимание, что все документы, которые Вы будете подавать, необходимо копировать, а при передаче их в банк - требовать оставления отметки на Вашей копии. Это будет подтверждением того, что Вы обратились, и иметь доказательства даты/времени такого обращения. Если Вы отправляете по почте, обязательно отправляйте заказным письмом с описью вложения и храните квитанцию.
Возможно, Вам будут интересны следующие консультации: