Сервисом Bitlex было рассмотрено Ваше обращение и сообщается следующее.
В Украине деятельность коллекторов не урегулирована ни одним специальным законодательным актом. Вместе с тем, она прямо не запрещена законом.
Коллекторская деятельность не подлежит лицензированию в соответствии с Законом Украины «О лицензировании видов хозяйственной деятельности».
Взыскание просроченной задолженности требует значительных усилий, большого количества персонала, времени и средств, а поэтому нередко банки заключают факторинговые и другие договора с коллекторскими компаниями. Их деятельность можно пояснить в цепи «Кредитор (банк) - коллектор - должник». Такие субъекты предпринимательской деятельности занимаются взысканием просроченной кредиторской задолженности. Стадия возврата простроченной задолженности предусматривает долгую процедуру звонков, после - личные встречи, далее уже в судебном порядке. Банк может передать информацию о вас коллекторам, которые будут представлять их на всех стадиях взыскания, либо перепродать право требования, но в вашем случае это будет не скоро, так как у вас еще малый срок просрочки. Зачастую они используют психологические методы давления, как в Вашем случае.
Деятельность коллекторских организаций и их методы работы специальным законодательством должным образом не урегулированы, так что их действия можно назвать полузаконными.
Попытайтесь выяснить правовой статус этих людей (сотрудники банка, коллекторской компании) и позвоните на горячую линию банка/компании и потребуйте прекратить указанные действия по отношению к Вам. Также пригрозите, что можете обратиться в правоохранительные органы с заявлением о вымогательстве.
Возможно, Вам будут интересны следующие консультации: