Мій колишній хлопець користувався моєю карткою ПриватБанку. Банк заблокував мене за шахрайство і відмовляється обслуговувати, кажуть, що, якщо я хочу вирішити це питання, то потрібно звертатися в суд. Якось можна вирішити питання без суду?

ПОТРІБНА ПОРАДА ЮРИСТА?

ЗАМОВТЕ КОНСУЛЬТАЦІЮ В BITLEX

Замовити консультацію

Вітаю! Мій колишній хлопець користувався моєю карткою ПриватБанку, продавав речі через OLX і, як він сказав пізніше, пару разів йому надсилали частину суми за річ, а він її не висилав. Банк заблокував мене за шахрайство і відмовляється обслуговувати, кажуть, що, якщо я хочу вирішити це питання, то потрібно звертатися в суд. Колишній обіцяв вирішити це питання, але через півроку справа не зрушила з мертвої точки. Я хочу щось вже робити сама. Якось можна вирішити питання без суду? Якщо через суд, то скільки по часу це триватиме? Що потрібно для цього зробити? Скільки це буде коштувати? Як це відіб'ється на мені?

Сервісом Bitlex було розглянуто Ваше звернення і повідомляється таке.

Випадки, в яких банк має право заблокувати картку, регламентуються відповідним договором. Зазвичай в ньому передбачено право банку на блокування рахунку при підозрі в проведенні підозрілої операції.

Дії банку теж можна кваліфікувати як незаконні. Адже рахунок можна заарештовувати тільки на підставі постанови суду (в рамках розгляду справи про стягнення боргу), постанови слідчого (в рамках розслідування кримінальної справи) або постанови державного виконавця (в рамках виконання судового рішення). Це дає Вам підстави звернутися з позовом до суду. Порушено ряд Ваших прав відповідно до цивільного законодавства, права споживача тощо. Судовий збір становитиме 551.20 грн. Термін розгляду справи важко передбачити, це залежить від багатьох факторів. Також необхідно враховувати, що Ви або банк можете оскаржити рішення в апеляційному порядку, якщо хтось буде не згодний із судовим рішенням.

У свою чергу, банк може передати виявлену інформацію в правоохоронні органи для відкриття кримінального провадження. З самого початку Вам необхідно було звернутися із заявою в банк, що Ви втратили картку, щоб відвести від себе можливі наслідки з приводу шахрайських дій через Ваш рахунок. Однак пройшло багато часу, і це вже ніякої ролі не зіграє.

Вам потрібно звернутися до відділення, де Ви отримували карту з письмовою заявою, щоб Вам повідомили, на якій підставі заблокований рахунок (нічого страшного, що Ви знаєте цю підставу, просто необхідно письмове підтвердження). Пам'ятайте, що, подаючи звернення, необхідно робити копії своїх заяв, і просити поставити на них позначки про отримання. Після того, як Вам дадуть відповідь, що карта заблокована через шахрайські дії, зверніться з проханням розблокувати рахунок або повідомити перелік необхідних умов для його розблокування.

Ви, швидше за все, отримаєте відповідь, що рахунок не зможуть розблокувати, поки проводиться перевірка. Порядок проведення таких перевірок закріплений у внутрішніх положеннях та наказах самого банку, з якими немає можливості ознайомитися, оскільки вони не мають публічний характер. Уже в залежності від остаточної відповіді необхідно буде вибрати подальші дії.

Можливо, Вас зацікавлять такі консультації: