Пенсійні питання
Прошу Вашої допомоги. Моя мама у 2010 році оформила пенсію за стажем роботи 24 роки, про що подала всі документи, які від неї вимагав ПФ, але отримала мінімальну пенсію. На початку цього року в інших справах зайшла до ПФ і запитала, чому у неї пенсія не відрізняється від пенсії людей, які взагалі не працювали. На що їй відповіли, що у базі даних ПФ її робочий стаж складає лише 14 років. Коли ж ми почали з’ясовувати, у чому справа виявилося, що працівник ПФ, яка оформляла мамину пенсію, забула про принесені мамою документи у своєму столі і 6 років не брала їх до уваги. Тепер мамі не хочуть компенсувати втрачені кошти і нараховувати відповідну пенсію, бо вимагають копії зарплатних книжок з підприємства, де мама працювала, і погрожують перевірками цього підприємства. Скажіть, будь ласка, куди нам звернутись за справедливою допомогою і чи має право ПФ вимагати від нас ці зарплатні книжки, адже підприємство давно не існує ні документально, ні фактично. Буду дуже вдячна за Вашу допомогу.
