Пенсионные вопросы
Прошу Вашей помощи. Моя мама в 2010 году оформила пенсию по стажу работы 24 года, о чем подала все документы, которые от нее требовал ПФ, но получила минимальную пенсию. В начале этого года по другим делам зашла в ПФ и спросила, почему у нее пенсия не отличается от пенсии людей, которые вообще не работали. На что ей ответили, что в базе данных ПФ ее рабочий стаж составляет всего 14 лет. Когда мы начали выяснять, в чем дело оказалось, что работница ПФ, которая оформляла мамину пенсию, забыла о принесенных мамой документах в своем столе и 6 лет не принимала их во внимание. Теперь маме не хотят компенсировать утраченные средства и начислять соответствующую пенсию, потому что требуют копии зарплатных книг с предприятия, где мама работала, и угрожают проверками данного предприятия. Скажите, пожалуйста, куда нам обратиться за справедливой помощью и вправе ли ПФ требовать от нас эти зарплатные книги, ведь предприятие давно не существует ни документально, ни фактически. Буду очень благодарна за Вашу помощь.
