Франчайзинг - это такая организация взаимоотношений между субъектами предпринимательской деятельности, при которой одна сторона (франчайзер) передает другому лицу (франчайзи) право пользования принадлежащими франчайзеру правами с целью изготовления (продажи) товаров или оказания услуг.

При этом франчайзи обязуется продавать этот продукт или услуги с соблюдением определенных качественных характеристик, инструкций и указаний франчайзера, с применением обусловленных технологий, по разработанной схеме, не разглашать секреты производства правообладателя, другую полученную от него конфиденциальную информацию.

В обмен на осуществление всех этих правил франчайзи получает право на пользование объектами интеллектуальной собственности (торговая марка, коммерческое наименование, маркетинговые технологии и т.д.).

Для реализации такого соглашения между сторонами франчайзер обязуется обеспечивать франчайзи постоянное техническое и консультативное содействие, включая содействие в обучении и повышении квалификации работников франчайзи.

Правовое регулирование такой деятельности предусмотрено главой 76 Гражданского кодекса Украины, где отношения франчайзинга определяются как договор коммерческой концессии.

В последнее время франчайзинг получает все большее распространение в Украине, поскольку содержит ряд преимуществ для каждой из сторон. В частности, для франчайзи такая юридическая конструкция дает возможность начать новое дело, успешно опробованное франчайзером. Франчайзи получает также право использовать известную потребителям торговую марку, возможность иметь все выгоды от широкой рекламной деятельности франчайзера, технологии ведения бизнеса, а также доступ к кредитным ресурсам, поскольку довольно часто франчайзер выступает гарантом кредитов.

В свою очередь франчайзер расширяет свой бизнес на новых рынках, приближается к потребителю, уменьшает риск гибели собственного капитала и получает дополнительные доходы за счет платы франчайзи.

Особенностью франчайзинга является юридическая независимость франчайзи от франчайзера, поскольку все отношения между ними регулируются взаимным соглашением. Этим франчайзинг отличается от правоотношений представительства и филии.