Медиация - это один из видов альтернативного урегулирования споров. В этом случае споры решают с привлечением специального человека - медиатора. Медиатор выступает в роли посредника. Основная задача медиатора - помочь сторонам, между которыми возник конфликт, примириться, восстановить коммуникацию, проанализировать ситуацию, которая сложилась, и выбрать приемлемый для сторон вариант решения проблемы. Отличие медиатора в том, что он не принимает решения за участников, он лишь помогает сторонам самостоятельно договориться.

В настоящее время медиация приобретает все большую популярность. Это обусловлено тем, что сам процесс медиации является достаточно быстрым и дешевым (это если сравнивать с арбитражем). Еще одним преимуществом медиации является конфиденциальность, ведь все происходящее не разглашается ни сторонами, ни медиатором.

Медиация - это такой процесс, применение которого возможно в любой сфере. А сама процедура является гибкой и неформализованной, что позволяет легко и полноценно подойти к потребностям каждой из сторон.

Процедура медиации сначала была в виде специальных программ примирения правонарушителей и потерпевших. Она появилась еще в конце 70-х годов в США, а в Европе в начале 80-х. Великобритания была первой европейской страной, где заработал этот институт. На сегодня институт медиации успешно функционирует в Германии, Франции, Польши, Чехии, Финляндии, Норвегии, Австрии. Кроме того, в других европейских государствах, таких как Италия, Испания, Дания, Нидерланды, Швеция, Ирландия, Украина, в этом направлении работают пилотные проекты. В Украине, например, действует Украинский центр медиации.