Сервисом Bitlex было рассмотрено Ваше обращение и сообщается следующее.

В случае, если жители фактически использовали меньше услуг, чем предусмотрено социальными нормами, неиспользованная сумма субсидий за каждый отдельный месяц остается на лицевом счете потребителя и засчитывается как оплата обязательной доли. То есть, может произойти такая ситуация, что, сэкономив на услугах в одном месяце, житель вообще не будет оплачивать за услуги в другом, если есть переплата.

Скажем, в мае обязательный платеж составляет 1000 гривен за социальной нормой использования горячей воды 1,6 куб. м. на 1 человека, а фактически использовано 0 кубов. Остаток - 1,6 кубов - можно использовать в другие месяцы. Эта схема работает в том случае, если при назначении субсидии указывать о наличии горячего водоснабжения. Но если у Вас горячей воды нет постоянно, это Вам невыгодно.

В то же время существует положение, согласно которому в случае отсутствия горячего водоснабжения увеличиваются социальные нормативы на холодную воду до 4 куб. м. Однако в таком случае если поставки горячей воды восстановят, то придется платить ее стоимость по действующим тарифам.

Поставщики услуг обязаны отражать размер субсидии или переплату - сэкономленную субсидию - в коммунальных счетах. Это предусмотрено законодательством по соблюдению правил по поставке и расчетах услуг. Если исполнитель жилищно-коммунальной услуги «игнорирует» сэкономленную субсидию и насчитывает иначе, он нарушает действующее законодательство (Постановление КМУ № 848 «Об упрощении порядка предоставления населению субсидий для возмещения расходов на оплату жилищно-коммунальных услуг, приобретение сжиженного газа, твердого и жидкого печного бытового топлива»).

В случае нарушения таких прав Вы можете обращаться с жалобами к руководителям органов власти на местах (государственная администрация) или местного совета (другого органа местного самоуправления). Там помогут урегулировать ситуацию с неправомерным начислением средств в случае, если на счете домохозяйства числится сэкономленная субсидия.

На решение данной ситуации существенно влияет факт наличия счетчика. При его наличии даже при временном отключении горячей воды есть возможность не волноваться за то, что надо оплачивать дополнительные средства.

Кроме того, стоит отметить, что непредоставление услуг по горячему водоснабжению является нарушением со стороны соответствующего предприятия. Для того, чтобы должным образом засвидетельствовать соответствующее непредоставление услуг, а также получить возможность для соответствующего пересчета, Вы имеете право составить акт-претензию, в которой изложить требование о предоставлении услуг, требование об уплате неустойки, осуществления перерасчета.

Таким образом, если отключение горячей воды у Вас есть временным явлением, то менять ничего не стоит, поскольку дополнительно уплаченные средства "перейдут" на следующие периоды, и Вы ничего не потеряете. Однако если горячей воды нет постоянно, рекомендуем обратиться в соответствующий отдел социальной защиты в Вашем месте жительства (где Вы оформляли субсидию) и при переназначении субсидии учесть тот факт, что горячая вода отсутствует. В таком случае субсидия на нее не распространяется, а так как горячая вода не подается, то и платить не за что. Что касается уплаты обязательного платежа, то в любом случае его следует платить, не платить можно только при наличии переплаты (когда Вы сэкономили на коммунальных услугах в предыдущем месяце).