Інкасове доручення (інкасо) – це розрахунковий документ, за яким банк (банк-емітент) за дорученням клієнта і за його рахунок здійснює дії щодо одержання від платника платежу та (або) акцепту платежу.

Іншими словами, інкасо - це доручення продавця (кредитора) своєму банку одержати від покупця (платника) безпосередньо або через інший банк певну грошову сум або підтвердження, що ця сума буде виплачена у встановлений термін.

Отримані (інкасовані) суми негайно передаються виконуючим банком у розпорядження банку-емітента, який повинен зарахувати ці суми на рахунок клієнта. 

Законодавством передбачені такі види інкасо:

• Чисте інкасо означає передання на інкасо лише фінансових документів (векселів, чеків тощо).
• Документарне інкасо – це передання лише комерційних документів (наприклад, відвантажувальні документи за зовнішньоекономічним контрактом) або фінансових і комерційних документів разом.

Часткові платежі можуть бути прийняті у разі, якщо це визначено банківськими правилами або в інкасовому дорученні є спеціальний дозвіл.

Інкасова операція банку поєднується з акцептною формою розрахунку, при якій товари відвантажуються за контрактом негайно, не чекаючи оплати покупцем товару. Покупець сплачує кошти за майно після отримання розрахункових документів і перевірки виконання продавцем усіх умов договору щодо кількості, ціни, терміну відвантаження, якості тощо.

У разі заявлення покупцем відмови від акцепту банк перевіряє обґрунтованість і мотиви цієї відмови з подальшим інформуванням продавця. Якщо покупець не сплатить платіж у визначений строк, банк покупця повідомляє про це банку продавця.

Розрахунки за інкасовим дорученням вигідні для покупця, оскільки документи, які покупець отримує для перевірки, залишаються в розпорядженні банку до моменту оплати (акцепту) і у випадку неоплати підлягають поверненню банку із вказівкою причин несплати. Серед недоліків можна виділити значний період часу, необхідний для проходження документів через банки, а також можливість відмови покупця оплатити надані документи.