Система качества - это совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов организационной структуры, определенных механизмов ответственности, полномочий и процедур организации, а также процессов и ресурсов, обеспечивающих осуществление общего руководства качеством и ее соответствие установленным требованиям
Возможно, Bас заинтересует информация по другим терминам: