НУЖЕН СОВЕТ ЮРИСТА?

ЗАКАЖИТЕ КОНСУЛЬТАЦИЮ В BITLEX

Заказать консультацию

Хотел бы узнать, обязан ли владелец кафе или магазина пускать людей в туалет? И есть ли исключения, при которых можно не пускать?

Сервисом Bitlex было рассмотрено Ваше обращение и сообщается следующее.

В данном случае нужно исходить из норм гражданского законодательства и законодательства о защите прав потребителей.

Законами Украины прямо не установлена ​​обязанность владельца кафе или магазина пускать людей в туалет. Как правило, кафе и магазины принадлежат владельцам на праве частной собственности, то есть это их личное имущество, которым они могут распоряжаться по своему усмотрению. Если постороннее лицо зайдет в такое заведение и начнет требовать пустить ее в туалет, владелец может вполне законно отказать, поскольку магазины и кафе предоставляют определенные услуги по обслуживанию и продаже товаров, а не услуги общедоступных туалетов.

Однако, если в данном учреждении созданы специальные помещения для клиентов таких кафе или магазинов, может идти речь о правах потребителя.

Потребитель – это физическое лицо, которое приобретает, заказывает, использует или намеревается приобрести или заказать продукцию для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью или выполнением обязанностей наемного работника.

Отметим, что объекты общественного питания, ресторан, кафе, столовая, бар, кафетерий по санитарным нормам должны иметь туалет.

Таким образом, можно сделать вывод, если Вы пришли в такое заведение с целью получения услуги или покупки товара, Вам как клиенту (потребителю) могут предоставить такую ​​дополнительную услугу, как пользование уборной. Если же Вы зашли только с целью воспользоваться уборной, без намерения покупать товар или получать услугу, Вы не становитесь клиентом (потребителем), а владелец Вам ничего не должен, в том числе предоставлять право пользования его имуществом, в данном случае уборной.

Возможно, Вам будут интересны следующие консультации: